Privacybeleid

Welkom bij Natuurcentrum Winkel, uw vertrouwde online bestemming voor kwalitatieve barbecue-accessoires en tuinbenodigdheden. Wij hechten grote waarde aan uw privacy en zijn toegewijd aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.

1. Wie wij zijn

Natuurcentrum Winkel is een gespecialiseerde webwinkel die zich richt op barbecue-enthousiastelingen en tuiniers die op zoek zijn naar hoogwaardige accessoires en gereedschappen. Onze website is te vinden op www.natuurcentrumwinkel.com.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om u de best mogelijke service te bieden:

• Persoonsgegevens: Naam, e-mailadres, facturatie- en verzendadres, telefoonnummer (optioneel)
• Betalinggegevens: Creditcardinformatie (verwerkt via beveiligde betaalprocessors), PayPal-gegevens (indien van toepassing)
• Bestelgeschiedenis: Producten die u heeft gekocht, besteldata, retourinformatie
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of klantenservice
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, paginabezoeken (via cookies en vergelijkbare technologieën)

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Verwerken en verzenden van uw bestellingen
• Bieden van veilige betalingsmogelijkheden
• Verzenden van orderbevestigingen en verzendupdates
• Bieden van klantenservice en ondersteuning
• Verbeteren van onze website en productassortiment
• Voorkomen van fraude en beveiligen van onze systemen
• Verzenden van marketingcommunicatie (alleen met uw toestemming)

4. Delen van uw gegevens

Wij delen uw gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betaalverwerkers: Voor het verwerken van betalingen (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
• Verzendpartners: Voor het bezorgen van uw bestellingen
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of overheidsverzoek
• Bedrijfsdiensten: IT-serviceproviders en andere bedrijven die ons helpen onze diensten te leveren (onder strikte vertrouwelijkheidsovereenkomsten)

Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

• SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
• Beveiligde servers met beperkte toegang
• Regelmatige beveiligingsaudits
• Opslag van gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER)

Uw betalingsgegevens worden direct verwerkt door onze gecertificeerde betaalpartners en worden niet permanent op onze servers opgeslagen.

6. Uw rechten

Volgens de AVG heeft u de volgende rechten:

• Toegang: Het recht om een kopie van uw gegevens op te vragen
• Rectificatie: Het recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Verwijdering: Het recht om uw gegevens te laten verwijderen (“recht op vergetelheid”)
• Beperking: Het recht om het gebruik van uw gegevens te beperken
• Gegevensoverdraagbaarheid: Het recht om uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat te ontvangen
• Bezwaar: Het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de onderstaande gegevens.

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën voor:

• Essentiële functies (zoals winkelwagen en inloggen)
• Prestatieanalyse (anonieme statistieken over websitegebruik)
• Functionaliteit (voorkeuren onthouden)
• Gerichte advertenties (indien u hiervoor toestemming geeft)

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen of ons cookiebeheerpaneel.

8. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen zullen op onze website worden gecommuniceerd. We raden u aan dit beleid regelmatig te controleren.

9. Contactgegevens

Ons team staat klaar om u te helpen met al uw vragen over privacy en gegevensbescherming.